새로운 CI 공개 예정에 "양사 융합의 구심점 되길"
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2일 조 회장은 임직원 대상으로 인트라넷에 신년사를 올리고 "지난해 말 너무나도 안타까운 사고가 발생했다. 항공업계 종사자로서 '안전'이란 단어가 얼마나 무거운 책임감을 주는지 절실히 느끼게 됐다. 삼가 고인의 명복을 빌며, 유가족들께 진심으로 애도를 표한다"고 서두를 밝혔다.
조 회장은 "글로벌 유수의 항공사들과 격차를 줄이고 제대로 된 경쟁을 할 기반을 만들어야 한다. 한층 더 높아질 고객들의 기대에도 부응해야 한다. 이것이 바로 통합의 목적"이라고 전했다.
그러면서 "통합을 이루기까지 아직 남아있는 약 2년여의 시간을 감안할 때, 현실에 안주하는 순간 글로벌 격차는 순식간에 더 벌어지고 말 것"이라고 당부했다.
조 회장은 절대적인 안전과 고객 중심 서비스를 강조하고, 통합 항공사 서비스의 기준은 이전과는 달라야 하며 고객들이 더 나은 서비스를 누리고 더 많은 선택지를 고를 수 있도록 해야한다고 강조했다.
또한 장기적인 성장을 위해서는 지속적인 수익성 확보가 전제돼야 한다고 밝혔다.
조 회장은 두 회사 직원들이 화합해서 한 가족으로 거듭나야 한다고 당부했다. 그는 "오랜 시간 서로 다른 환경과 문화 속에서 살아왔지만 이제는 더 큰 공동의 목표를 향해 함께 발을 맞춰 나가야 한다"고 전했다.
신년사 말미에는 새로운 CI를 공개할 예정이라고 밝혔다. 조 회장은 "새로운 CI가 양사 융합의 구심점이자 상징이 되길 기대해 본다"고 밝혔다.